A Eightfold desenvolveu a Viven, uma ferramenta de Inteligência Artificial que cria gêmeos digitais para funcionários, permitindo acesso a informações de colegas ausentes de forma contextual e com foco na privacidade. Diferenciando-se das IAs empresariais comuns, a Viven, já aplicada em empresas como Genpact e na própria Eightfold, busca otimizar a comunicação e o fluxo de trabalho, ao mesmo tempo em que enfrenta desafios futuros relacionados à segurança, ética e adaptação dos usuários.
Inteligência Artificial está moldando o futuro do trabalho com soluções como Viven, que cria gêmeos digitais internos para agilizar respostas, mesmo quando o colega está ausente. Vamos explorar como funciona, por que é relevante e onde isso pode chegar.
Como Viven cria gêmeos digitais personalizados
A ferramenta Viven, da Eightfold, cria gêmeos digitais únicos para cada funcionário. Pense neles como versões inteligentes de seus colegas. Eles usam o que você já sabe e o que a empresa já tem. Isso inclui e-mails, documentos e registros de reuniões. Assim, Viven aprende sobre o trabalho de cada um.
Mas como Viven faz isso de forma segura? A ferramenta não apenas coleta informações. Ela também aprende o que é importante. Isso ajuda a saber quem é a melhor pessoa para uma pergunta. Por exemplo, se alguém pergunta sobre um projeto, Viven sabe quem trabalhou nele. Isso tudo é feito com muito cuidado para proteger a privacidade.
Tecnologia por trás dos gêmeos digitais
Viven usa inteligência artificial para entender o contexto. Isso significa que ele sabe quando e como usar as informações. Ele não compartilha tudo com todos. Somente o que é relevante para a pergunta. E o que o funcionário permitiu que fosse compartilhado. Isso garante que os dados fiquem seguros e sejam usados de forma ética.
A Eightfold acredita que essa abordagem é essencial. Ela permite que a IA ajude sem comprometer a confiança. Os gêmeos digitais são uma forma de manter o conhecimento da empresa acessível. Mesmo quando as pessoas estão fora. É uma maneira inteligente de trabalhar. E de aproveitar o que a inteligência artificial tem a oferecer.
Privacidade e contexto no compartilhamento de informações
A privacidade é muito importante para os gêmeos digitais da Viven. A empresa entende que dados pessoais são delicados. Por isso, a ferramenta não compartilha tudo de uma vez. Ela só libera informações com base no contexto. Imagine que você pergunta algo sobre um projeto. Viven só mostra dados que são úteis para aquela pergunta. E apenas se a pessoa original permitiu o acesso.
Controle de privacidade para funcionários
Os próprios funcionários têm o controle sobre o que é compartilhado. Eles podem definir as regras. Viven não assume o controle. Ele segue as instruções dadas. Isso garante que cada um decida o que é público. E o que fica privado. Essa é uma parte chave da segurança do sistema.
A Inteligência Artificial de Viven é treinada para isso. Ela aprende a respeitar os limites. Por exemplo, se alguém está de licença, o gêmeo digital não expõe informações pessoais. Ele foca em dados de trabalho. E sempre busca proteger a privacidade do indivíduo. A transparência é essencial neste processo.
Isso significa que a Viven não é uma ferramenta invasiva. Pelo contrário. Ela é feita para ser útil e segura. Ajuda a manter a empresa funcionando bem. Mas sem comprometer a confiança. É um equilíbrio entre eficiência e respeito aos dados pessoais.
Casos de uso em Genpact e Eightfold
A Viven, com sua Inteligência Artificial, já está ajudando grandes empresas. Um bom exemplo é a Genpact. Eles são uma companhia global de serviços. A Genpact usou a Viven para melhorar como as equipes compartilham informações. Isso é muito importante quando as pessoas estão em fusos horários diferentes. Ou quando alguém está de férias. Viven ajuda a manter o fluxo de trabalho.
Viven na prática na Eightfold
A própria Eightfold, que criou a Viven, também usa a ferramenta internamente. Isso mostra que eles confiam na própria tecnologia. Eles usam os gêmeos digitais para ajudar seus funcionários. Quando alguém precisa de uma informação, o gêmeo digital pode ajudar. Isso agiliza as respostas. E evita que o trabalho pare por falta de uma pessoa.
Em ambos os casos, o foco é a eficiência. As empresas querem que o conhecimento seja acessível. Mesmo que o especialista não esteja disponível. Viven faz essa ponte. Ele garante que as perguntas sejam respondidas. E que as operações continuem funcionando sem problemas. É uma forma moderna de gestão do conhecimento.
Esses usos mostram o poder da Viven. Ela não é só uma ideia. É uma solução prática. Ajuda empresas a serem mais produtivas. E a usar melhor o tempo de seus funcionários. É um passo importante para o futuro do trabalho.
Comparação com IA de ferramentas empresariais
Muitas empresas já usam Inteligência Artificial. Pense em ferramentas de chat ou assistentes virtuais. Elas são ótimas para tarefas gerais. Mas a Viven, com seus gêmeos digitais, é diferente. Ela não é só uma IA que responde. Ela é uma versão inteligente de um colega de trabalho específico.
Viven: um passo além da IA comum
As IAs comuns muitas vezes dão respostas padrão. Ou buscam informações em um banco de dados gigante. Viven, porém, foca no conhecimento de uma pessoa. Ela entende o contexto de trabalho dela. Isso permite respostas mais precisas. E mais personalizadas. É como ter o colega por perto, mesmo que ele não esteja.
Outras ferramentas de IA podem ajudar com agendas. Ou a organizar documentos. Viven vai além. Ela ajuda a resolver problemas que dependem do conhecimento de alguém. Por exemplo, quem sabe mais sobre um cliente específico? O gêmeo digital pode te dizer. Isso economiza tempo e esforço.
Então, enquanto as IAs empresariais são úteis, Viven oferece algo único. Ela cria uma representação digital de cada funcionário. Isso permite um acesso ao conhecimento de forma mais inteligente. E com mais atenção à privacidade. É uma evolução na forma como a IA pode nos ajudar no dia a dia.
Desafios futuros para gêmeos digitais no ambiente corporativo
Mesmo com todo o potencial, os gêmeos digitais trazem novos desafios. Um dos maiores é a questão da privacidade. Como garantir que as informações de um funcionário sejam protegidas? É preciso ter regras claras. E também tecnologias que evitem o uso indevido dos dados. A confiança é essencial para que todos aceitem essa novidade.
Garantindo a segurança dos dados
A segurança dos dados é outro ponto crucial. Os sistemas precisam ser muito robustos. Eles devem proteger contra ataques e vazamentos. Afinal, os gêmeos digitais armazenam muito conhecimento. Isso os torna alvos potenciais. Investir em cibersegurança é uma prioridade. É preciso manter as informações seguras e confidenciais.
Além disso, há a questão da ética. Como usar a Inteligência Artificial de forma justa? É importante evitar preconceitos. Os gêmeos digitais devem refletir a diversidade da equipe. E não replicar vieses humanos. Garantir que a tecnologia seja usada para o bem é um debate constante. A responsabilidade é grande.
A adaptação dos funcionários também é um desafio. Nem todos se sentem à vontade com a ideia de um “eu digital”. É preciso mostrar os benefícios. E garantir que a ferramenta seja fácil de usar. Os gêmeos digitais têm um futuro brilhante. Mas exigem atenção a esses pontos. Assim, a tecnologia poderá crescer de forma sustentável e benéfica para todos.
FAQ – Perguntas frequentes sobre gêmeos digitais e IA no trabalho
O que são os gêmeos digitais da Viven?
São versões inteligentes de funcionários, criadas por Inteligência Artificial, que usam e-mails, documentos e reuniões para aprender sobre o trabalho de cada um e agilizar respostas.
Como a Viven garante a privacidade das informações?
A Viven compartilha informações com base no contexto da pergunta e apenas com permissão do funcionário original, que tem controle sobre o que é liberado.
Quais empresas já usam a Viven?
Empresas como a Genpact, uma companhia global de serviços, e a própria Eightfold, criadora da ferramenta, já utilizam a Viven para otimizar o fluxo de trabalho.
Qual a diferença da Viven para outras IAs empresariais?
Enquanto IAs comuns dão respostas padrão, a Viven foca no conhecimento específico de uma pessoa, oferecendo respostas mais precisas e personalizadas com base no contexto de trabalho dela.
Quais os principais desafios para a implementação de gêmeos digitais?
Os desafios incluem garantir a privacidade e segurança dos dados, lidar com questões éticas e promover a adaptação dos funcionários à ideia de ter um “eu digital”.
Os funcionários podem controlar quais informações seus gêmeos digitais compartilham?
Sim, os próprios funcionários têm controle total para definir as regras e decidir o que é público e o que permanece privado, garantindo a segurança de seus dados.
Deixe um comentário